KEBIJAKAN GARANSI
Update 16 Oktober 2015
PENUKARAN, REFUND DAN PENGEMBALIAN PRODUK
ADDAUSRY akan memproses pengembalian Anda ketika barang sudah tiba di Warehouse kami. Jika dalam waktu 5 hari kerja Anda belum menerima informasi lebih lanjut mengenai status pengembalian barang mohon hubungi CS kami.
- Garansi berlaku 3x24 jam setelah barang diterima konsumen. Setelah barang diterima, mohon segera dicek
- Jika tidak ada klaim dalam jangka 3x24jam, produk yang diorder dianggap telah sesuai
- Pengembalian bisa dilakukan jika order sesuai standar ukuran dengan model standar kami
- Order dengan ukuran pribadi dan dengan model pribadi, pengembalian tidak berlaku, bila ada cacat yang disebabkan kelalaian kami, maka berlaku garansi perbaikan, akan tetapi jika order sudah sesuai dengan ukuran yang diminta, garansi perbaikan tidak berlaku
- Mohon teliti standar ukuran yang kami gunakan untuk mengurangi kemungkinan adanya ketidakcocokan produk
- Klaim garansi melalui SMS : 0819 4666 1212
- Ongkos kirim garansi ditanggung konsumen
ANDA BISA
MENGEMBALIKAN PRODUK KE ADDAUSRY DENGAN 3 LANGKAH BERIKUT :
- Kirim SMS konfirmasi ke 0819 4666 1212
- Kirim produk ke alamat yang telah kami konfirmasikan di SMS balasan
- Bisa ditukar dengan produk lain atau/jika dikembalikan, uang akan direfund sesuai dengan harga produk sedangkan ongkos kirim hangus.
ADDAUSRY akan memproses pengembalian Anda ketika barang sudah tiba di Warehouse kami. Jika dalam waktu 5 hari kerja Anda belum menerima informasi lebih lanjut mengenai status pengembalian barang mohon hubungi CS kami.
SYARAT DAN KETENTUAN PENGEMBALIAN/PENUKARAN PRODUK
Kondisi :
- Produk harus dikembalikan dalam jangka waktu garansi 3 hari. Waktu garansi terhitung sejak saat Anda menerima pesanan Anda.
- Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantar, termasuk kemasannya
- Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor atau telah dicuci
- Kembalikan beserta kemasan aslinya dan tas (bila diberikan)
Pengecualian :
- Pengembalian produk tidak berlaku untuk pesanan dengan model dan ukuran pribadi
- Berlaku garansi perbaikan jika hal-hal yang diminta tidak sesuai
Peringatan :
- Pengembalian produk tidak berlaku jika telah lewat masa garansi yaitu 3HARI setelah produk diterima
- ADDAUSRY akan melakukan pengecekan produk yang dikembalikan untuk memastikan produk sesuai dengan klaim yang diajukan.
Salam,
========================================================================
- Jika tidak ada klaim dalam jangka 3x24jam, produk yang diorder dianggap telah sesuai
- Pengembalian bisa dilakukan jika order sesuai standar ukuran dengan model standar kami
- Order dengan ukuran pribadi dan dengan model pribadi, pengembalian tidak berlaku, bila ada cacat yang disebabkan kelalaian kami, maka berlaku garansi perbaikan, akan tetapi jika order sudah sesuai dengan ukuran yang diminta, garansi perbaikan tidak berlaku
- Mohon teliti standar ukuran yang kami gunakan untuk mengurangi kemungkinan adanya ketidakcocokan produk
- Klaim garansi melalui SMS : 0819 4666 1212
- Ongkos kirim garansi ditanggung konsumen
0 komentar:
Posting Komentar
Tinggalkan pesan dengan tulisan yang singkat, padat, dan sopan :